ビジネスマナー（実践）中級

第１回	□ 会社や自分のイメージを上げるサービスとは？　・クライアントが求めるサービスを知る　・営業トークのルール　・プラスアルファのサービス
第２回	□ 相手の格に合った話し方と態度　・言葉ぐせチェック＆修正　・聞きまちがいしやすい言葉には的確な説明を
第３回	□ ビジネスパーソンとしての身だしなみ　・電話マナー22か条　・上手な伝言＆メモ
第４回	□ クレーム対処法のケーススタディ　・相手を傷つけない「お断り」と、受け入れられる「お願い」の仕方

［レッスン形式］1.5時間 × ４回（６名グループレッスン）

【受講料】	会員 → ２１，０００円（税込）	ヴィジター → ２７，３００円（税込）
	※別途、教材費１，６８０円（税込）

株式会社　ステージ
STAGE CORPORATION
TEL: 03-5456-4131